to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Kapatılan Kredi Kartım
GetirFinans kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve bugüne kadar hiçbir şekilde ödemelerimde aksama yaşamamış bir müşteriyim. Ancak 26.01.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan, sadece “Kartınız kapatılmıştır” şeklinde bir bildirimle kartımın kapatıldığını öğrendim. Kartımın son dört hanesi 7301’dir.
Durumla ilgili GetirFinans müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın politikası gereği riskli görülen kartların kapatıldığı ve kartımın bir daha açılmayacağı tarafıma iletildi. Ödemelerimi zamanında yapan, herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamamış biri olarak hiçbir somut gerekçe sunulmadan bu şekilde kartımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir gecikme, kötü kullanım ya da ihlal olmamasına rağmen, yalnızca “banka politikası” gerekçe gösterilerek kartımın kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu işlemin hangi somut gerekçelere dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba herhangi bir dönüş ya da mesaja cevap gelmedi o yüzden şikayetime ilişkin çözümle alakalı bir gelişme yaşanmadı
