to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Alanı Dışında Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İade Sorunu
10 Mayıs 20:4336
Getir Çarşı üzerinden bugün saat 17:00 civarında çiçek siparişi verdim. Sistem siparişimi onayladı, ancak yaklaşık 2 saat sonra, saat 20:00’de arayarak adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyip siparişi tek taraflı olarak iptal ettiler.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iptal etmelerine rağmen ödemenin iade edilmeyeceğini, bunun sistemden kaynaklı bir açık olduğunu belirttiler. Üstelik görüşme sırasında son derece ilgisiz bir tavırla telefonu da yüzüme kapattılar. Hem ürünü alamadım hem de ödemenin iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.
Yaşadığım bu durumun acilen düzeltilmesini, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
