to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Dondurma Eksik Olduğu İçin İade Talebi
6 Eylül 2026 tarihinde saat 13.26’da Getir Büyük üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde 850 ml Carte d’Or Classic Extra Vişne Bitter Çikolata Kaymak dondurma ürünü de bulunuyordu ve ürünün bedeli 274,50 TL idi.
O sırada çocuğumu öğle uykusuna yatırdığım için siparişi eşim teslim aldı. Kuryeye güvenerek, ürünleri tek tek kontrol etmeden teslimat kodunu söylemiş. Sonrasında poşetleri kontrol ettiğimizde, sipariş verdiğimiz dondurmanın gelmediğini fark ettik.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teslimat kodu söylendiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü teslim almamış olmamıza rağmen, sadece kod söylendi diye mağduriyetimin tamamen yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil.
Eksik teslim edilen bu sipariş nedeniyle ödediğim 274,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya eksik olan dondurma ürününün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
