Siparişim Teslim Edildi Görünüyor ama Paket Yok

Getir Market üzerinden bugün, yaklaşık 15 dakika önce İstanbul Beykoz Yenimahalle adresime 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notu olarak da özellikle “kapıya bırakın” diye belirttim. Ancak uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen kapıyı açtığımda ortada hiçbir paket yoktu.

Durumu hemen uygulama üzerinden canlı destekle iki kez yazılı olarak bildirdim fakat “kuryeye ulaşamıyoruz” denilip konuyla ilgili somut hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı. Misafirim gelecekti ve bu yüzden ciddi şekilde zor durumda kaldım, tamamen mağdur edildim.

Siparişimin derhal ve hızlı bir şekilde, eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.