to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Getir Market üzerinden bugün saat 22.30 civarında İstanbul Maltepe adresime bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 45 dakika görünmesine rağmen siparişim 70 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Siparişin yola çıktığı yazıldıktan sonra da “teslim 1–5 dakika” ibaresi uzun süre ekranda kalmasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda bırakıldım.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin yolda olduğu ve geleceği söylendi, ancak daha sonra aslında hiç çıkmadığını öğrendim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış yönlendirildiğimi hissettim.
Bu tür bir gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Getir’i tercih etmeyi düşünmüyorum.
