Hızlı Getir Seçeneği Yanıltıcı Süre Ve Yüksek Ücret

Getir Market uygulamasında Kastamonu’da “Hızlı Getir” seçeneğini kullanıyorum. Uygulamada sipariş vermeden önce teslimat süresi 10–15 dakika olarak gösteriliyor, ancak siparişi onayladıktan sonra tahmini süre bir anda 50 dakika ve üzerine çıkıyor. Buna rağmen hizmet “Hızlı Getir” olarak geçiyor ve normal seçeneğe göre hem ürünlerin fiyatı hem de getirme ücreti daha yüksek oluyor.

Son 6 siparişimde de aynı durum tekrarlandı; “Hızlı Getir” seçeneğini özellikle daha hızlı teslim edilsin diye seçmeme ve daha yüksek ücret ödememe rağmen siparişlerim en erken 50 dakika civarında teslim edildi. Ürün fiyatlarında da normal seçeneğe göre her üründe yaklaşık 5–10 TL arası fark görüyorum, yani hem daha pahalı ödüyorum hem de belirtilen sürede teslimat yapılmıyor.

Ya hızlı teslimat sözüne uygun şekilde gerçekten zamanında getirilmesini ya da uygulamada gösterilen tahmini sürenin sipariş öncesinde gerçeğe uygun şekilde yazılmasını istiyorum. Sipariş verene kadar kısa süre gösterilip sipariş sonrası sürenin uzaması kullanıcıyı yanıltan bir durum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.