to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu’da Getir Siparişi 2,5 Saat Gecikti, Bilgilendirme Yok Ve İptal Zorunluluğu
Getir Büyük üzerinden bugün Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ne market siparişi verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte canlı destek ile görüştüğümde, her seferinde siparişimin 60 dakika sonra geleceği söylendi; ancak süre uzadıkça herhangi bir somut aksiyon alınmadığını ve bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Sürekli ertelenen teslimat süresi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşündüğüm için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Getir’den, özellikle Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi bölgesindeki teslimat süreleri ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde saatlerce bekletilmemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
