Getir'de Tam İade Talebi İptal Edilen Siparişin Tutarı Geri Ödenmedi

Getir Çarşı üzerinden 27 Nisan tarihinde petshop kategorisinden toplam 396,99 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemem alındıktan sonra siparişim Getir tarafından iptal edildi, ancak ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi, yalnızca 46 TL “gramaj farkı” adı altında hesabıma geri döndü.

Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, provizyon açılacağı, mail adresime bir kod gönderileceği ve bu kodu bankama iletmem gerektiği söylendi. Ancak bahsedilen bu kod tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve kalan tutarın iadesiyle ilgili de somut bir gelişme olmadı.

Ödediğim 396,99 TL’nin, yalnızca 46 TL’lik kısmının değil, siparişim iptal edildiği için tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.