İptal Edilen Siparişin 346 TL İadesi İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık

Seher

22.03.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden İyaş Market’ten yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya/indirim sonrasında kredi kartımdan 346 TL çekildi. Ödemeyi online olarak yaptım. Sipariş uygulamada iptal olarak görünmesine rağmen ürünler hiç teslim edilmedi, buna rağmen kartımdan çekilen 346 TL tarafıma iade edilmedi.

İlk şikayet kaydını açtığımda iademin yapıldığı söylendi, bunun üzerine bankamla görüştüm ancak bankadan, Getir tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Bunun ardından Getir müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden bu konuyla ilgili en az 5 kez aradım ve her seferinde “gün içinde arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sadece “aksaklık olmuş” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmıyor.

22 Mart’tan bu yana, yani haftalardır iptal edilen siparişimin 346 TL’lik ücret iadesini bekliyorum. Ne uygulamada ne de banka hareketlerimde iade görünmüyor. Ödemesini aldıkları, teslim edilmeyen bir sipariş için bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir sonuç alamamak güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

İptal edilen ilgili siparişe ait 346 TL’nin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-346-tl-iadesi-icin-uzun-sureli-yanitsizlik-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-346-tl-iadesi-icin-uzun-sureli-yanitsizlik-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-346-tl-iadesi-icin-uzun-sureli-yanitsizlik-1.jpg

Gelişme

10 Nisan 23:39

22 Mart tarihinde Getir Çarşı üzerinden İyaş Market’ten yaklaşık 346 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş daha sonra “iptal edilen sipariş” olarak göründü ancak ne ürünlerim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

İptal sonrası hem uygulama üzerinden hem de belli günlerde en az 8 kez şikayet hattını arayarak durumu ilettim. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.

İptal edilen bu siparişe ait 346 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 879,90 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

GetirÇarşı

154

28 Ocak tarihinde Getir Çarşı üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında kartla sipariş verdim. Ürün tedarik edilemediği için siparişim Getir tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca Getir müşter...

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-87990-tl-iadesi-icin-uzun-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

Getir Çarşı'da Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Öznur

GetirÇarşı

288

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...

getir-carsida-siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Getir Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yesim

GetirÇarşı

Getir Market üzerinden 19’unda yaptığım market alışverişini, geç geleceğini fark ettiğim için hemen uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada tutarın tarafıma iade edildiği yazmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra Getir tarafı, konuyu banka politikalarına bağladı. Be...

iade-islemi-gerceklesmedi-ve-getir-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Siparişim Alınmadı, Ücret İadesi Gelmedi Ve Destek Yanıtsız

Buse

GetirÇarşı

Getir Market üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 18.53’te İzmir’de verdiğim, fatura numarası Y012026011032022 olan siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 390,48 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim; ancak ne ürünl...

İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi 24 Gündür Yapılmadı

Aykutcan

GetirÇarşı

134

10 Temmuz 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden 3 farklı alışveriş işlemi yaptım ve aynı gün tümünü iptal ettim. Ancak, 03 Ağustos 2025 tarihine gelmemize rağmen 766,99 TL tutarındaki ücret iadesi bana ulaşmadı. Defalarca Getir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak sürecin bankayla i...

2 Destek