Getir Çarşı'da 2 Saat Bekleyen Kedi Maması Siparişinin Gecikmesi

Getir Çarşı üzerinden Sancaktepe Pet mağazasından 11:44’te Royal Canin ve Prosport kedi mamalarını içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre boyunca “Hazırlanıyor” ve “Kurye bekleniyor” şeklinde kaldı ve tahmini teslimat saati 13:30 olarak görünüyor, yani sipariş verdikten tam 2 saat sonrasına randevu veriliyor. Bu durum, Getir’in hızlı teslimat odaklı sloganına tamamen aykırı bir deneyim yaşatmaktır.

Ücretini ödediğim 760 TL tutarındaki bu siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını ve yaşanan aksaklık için hediye ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.