to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de İptal Edilen Siparişin 1600 TL İadesi 16 Gün Boyunca Beklemede
10 Mayıs Anneler Günü’nde saat 08.16’da İzmir Bornova’dan Getir Çarşı üzerinden vermiş olduğum siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın 1600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bankamın talep ettiği provizyon numarasını özellikle istememe rağmen her defasında sadece kayıt açılıp “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz, yetersiz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ek olarak bankamla da görüşerek gerekli itiraz ve inceleme adımlarını başlattım, ancak iade ve provizyon bilgisi Getir tarafından paylaşılmadığı için süreç sağlıklı ilerleyemiyor. Sürekli aynı cümlelerin tekrar edilip somut bir çözüm sunulmaması, Getir’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
1600 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve bankamın talep ettiği provizyon numarasının tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Getir uygulamasını kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
