Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.926

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 480görüntüleme
  • 3 gün önce

Getir Siparişi Getirmiyor Getiremiyor

Bu şirketten ne zaman sipariş versem Tvs 12 dakika 13 dakika yazıyor veriyorum siparişi yarım saat sipariş hazırlanıyor bir saatte geliyor. Önce sipariş veriyorum sonra iptal etmekle uğraşıyorum. Benim. Oturduğum bölgeye sipariş getirmek istemiyorlar ya da bekliyorlar siparişler toplansın tek motor ...

profile
  • 324görüntüleme
  • 6 gün önce

Getir Tahmin Edilen Varış Süresi Aldatmacası

Tvs süresi 25-30 dakika veriliyor, 47 dakika olmuş siparişim gelmiyor ve gonca bana diyor ki bize süre verilmediği için yardımcı olamıyoruz. Başka bir konu var mıydı yardımcı olabileceğim diyerek geçiştirir bir üslupla iletişim kuruyor. Kendisine bana neden sağ üst köşede tvs 25-30 dakika verildi de...

Getir Tahmin Edilen Varış Süresi Aldatmacası
Getir Tahmin Edilen Varış Süresi Aldatmacası
Getir Tahmin Edilen Varış Süresi Aldatmacası
+1
profile
  • 496görüntüleme
  • 30 Temmuz 21:49

7 Dakika Tvs Verip 25 Dakika Da Hazırlayamayan Getir

Ankara Etimesgut ilçesinde getir den sipariş verdim tahmini varış süresi 7 dakikayken hazırlanışı 25 dakika sürdü. Önceden yoğunluk olduğunda uyarı verirdi sıraya alalım mı diye şimdi biz siparişi alalım müşteri beklesin diye. Sayenizde marketler kapandı beklerken

profile
  • 333görüntüleme
  • 30 Temmuz 14:39

Getir Müşteri Hizmetleri Vurdumduymazlığı

Böyle büyük bir müşteri memnuniyetsizliği görmedim. Eğer insan ile iletişim kurmayı bilmeyen canlı destek çalışanı çalıştıracaksanız hiç çalıştırmayın. Ne canlılar - hepsi birer robot gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar- ne de destek oluyorlar. Üstüne üstlük, gelip talep ettiğiniz desteğe size saygıs...

profile
  • 2643görüntüleme
  • 19 Temmuz 00:19

Getir Siparişin Sistemden İptal Edilmesi.

Saat 22.00 sularında getir büyük e ilk defa bir sipariş verdim. Saat. 23.20 defa siparişi izle linkinden izliyorum araç yola çıktı diyor. Sipariş verdikten sonra Tvs 20 veya 30 dakika yazıyor. Bende ürünü bekliyorum. 23.35 te getirden beni arıyorlar. Ben de sipariş geldi zannediyorum. Onun için arıy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1856görüntüleme
  • 17 Temmuz 02:44

Getir Gece Sipariş Getiremiyor

17.06.2021 tarihinde saat gece 01.00 sularında Getir uygulamasından sipariş verdim. 22. Ve 33. Dakika da iki ayrı canlı destekle görüştüm. 22. Dakika'da görüştüğüm hemen bildireceğini söyledi. 33. Dakika da görüştüğümde siparişiniz hazır kurye ile en kısa sürede yola çıkacak dedi. Telefonla aradım d...

Getir Gece Sipariş Getiremiyor
profile
  • 2862görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Su Sipariş Gecikmeleri

Getir sudan sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat olacak, canlı desteğe 2 kez bağlandım. Sürekli yoğunluk var gelecek deniyor fakat insanlar tvs'ye bakarak sipariş veriyor. Tvs'ye 30-40 deyip suyu 2 saat 3 saat sonra getirmek cidden çok yanlış. Acele olduğu için Getir'den söylüyoruz. Getir sanırım sorumsu...

profile
  • 1244görüntüleme
  • 06 Temmuz 19:46

Getir 7 Dakika Süre Verdiği Siparişi 1 Saatten Fazla Sürede Getirdi

7 dakika tahmini varış süresi veren yere 1 saatte sipariş getirdiler. Hızlı diye tercih ediyoruz. Uygun diye değil gecikme yaşanacaksa sıraya alınma bilgisi verilmeli 7 dakika tvs süresi değil getir hizmetinin tek kullanılma sebebi hızlı olması fakat bu şekilde mağdur edilmenin bir anlamı yok

profile
  • 1796görüntüleme
  • 06 Temmuz 12:11

Adı Getir Ama Getirmiyor. Tvs 20-30 Dakika İken 120 Dakikada Getirdi.

20-30 dakika tvs göstererek 120 dakikada siparişimi getirdi. Tvs 120 dakika olarak gösterse zaten sipariş vermeyecektim. Gecikme yaşanabilir uyarısı bile vermeden, insanları oyalamaya ve zamanını almaya hakkınız yok. Bir de bunların üstüne canlı desteğe bağlanmak zaten yeterince zulüm iken, verdikle...

Adı Getir Ama Getirmiyor. Tvs 20-30 Dakika İken 120 Dakikada Getirdi.
Adı Getir Ama Getirmiyor. Tvs 20-30 Dakika İken 120 Dakikada Getirdi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2637görüntüleme
  • 21 Haziran 08:50

Getir Ücret İadesi Yapmıyor 1 Hafta Geçti Üzerinden

13.06.2021 tarihinde Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Tvs olan 30-40 dakikayı aştı ve sipariş durumunu sormak için canlı mesajlaşmaya bağlandım. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan müşteri temsilcisi bir de yanlış bilgi verdi. "Siparişiniz yolda" dedi fakat sipariş hala hazırlanıyordu. 1 saate ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2764görüntüleme
  • 14 Haziran 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Getiremedi Gitti :)

Getirden sipariş verdim. Dakikalar içinde gelsin demişler ama boşuna. 3 saati geçti ne zaman girsem tvs 15dk yazıyor. O kadar şikayet var ki ya kurye alımını çoğaltsınlar ya da kapansın bence. Kurye takibine giriyorum 2 saat oldu hâlâ aynı yerde duruyor.

profile
  • 1978görüntüleme
  • 05 Haziran 14:21

Getir Su Damacana Asla Gelmemesi

Getir Su uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdiğimde, tvs (tahmini varış süresi) 30-40 dakika görünüyor fakat asla o süre içinde gelmiyor, son siparişimde 80 dakika sonra sorguladığımda henüz kuryeye bile atanmadığı bilgisini verdiler, üstelik bu kadar süre içinde gecikeceği ile ilgili bir ...

profile
  • 2564görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Teslim Süresi

Getir büyük tvs 30-40 dakika yazıyor ancak şu an itibarı ile 155 dakika oldu hala ürünler hazırlanma aşamasında, madem 30-40 dakikada getiremeyeceksiniz neden tvs'yi düzeltmiyorsunuz insanları çileden çıkartıyorsunuz, müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün değil.

Getir Teslim Süresi
profile
  • 4364görüntüleme
  • 22 Nisan 22:43

Getir Tvs Yalan Beyan

Eskiden kullandığım getir'in bu kadar kötüleşeceği hiç aklıma gelmezdi. Sıraya al getir dedim tvs 30-40 dakika derken şu an 172 dakika oldu gelen giden yok. Müşteri hizmetleri cevap vermez, canlı destek robottan öteye geçmez. Londra'da da zamanla bu hale gelecekseniz çok geç olmadan geri dönün bence

profile
  • 2367görüntüleme
  • 22 Nisan 22:04

Getir Yanıltıcı Tvs, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Artık eskisi gibi değil. Rakipleri arttığı için kalitesini arttırması beklenir. İyice boşladılar operasyonu. Tvs 10 dakika gösteriyor, 1 saat sonra geliyor sipariş. İstanbul un göbeğinde oturduğum halde. Bu 1 değil 2 değil sürekli aynı şeyi yapıyorlar. Umarım İngiltere operasyonunu daha iyi yönetiyo...

profile
  • 2204görüntüleme
  • 17 Nisan 18:16

Getir Tahmini Varış Süresi Yalanı 41 Dakikada Hazırlanıyor

Siparişi verirken tahmini varış suresi 17 dakika olarak görünüyor tamam diyorsun sonra 41 dakika olmuş ürün hala hazırlanıyor aşamasında. İletişime geçiyorsun Getir müşteri hizmetleriyle üzgünüz yoğunluk var. Tamam yoğunluk olabilir ama tvs si bari 40 dakika 1 saat yazın. Yoğunluğu bizden daha iyi b...

Getir Tahmini Varış Süresi Yalanı 41 Dakikada Hazırlanıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2666görüntüleme
  • 13 Nisan 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir Bizi Çok Mahcup Ettin! Erimiş Dondurmalar Batan Ürünler!

Getir bizi mahcup ettin! Tvs 10 dakika dediği için buradan sipariş verdim ve 80 dakikadır sipariş bekliyoruz! Bu kadar bekleyeceksek Getir Büyük ten sipariş verebilirdim değil mi?! Kuryeci arkadaşa bilmem kaç tane paket verilmişmiş de falanmış filanmış! Madem yoğunluk var alırsın sıraya sıramızı bek...

profile
  • 3094görüntüleme
  • 11 Nisan 21:06

Getir Müşteri Hizmetlerinin Asla Çalışmaması

Son zamanlarda hemen hemen bütün siparişlerinde (su hariç bütün sekmelerde) en az bir hatayla servis yapıyor. Yetmiyor, asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Tvs 15 dakika olan siparişim 1 saat geçti hala "hazırlanıyor" görünüyor. İptal etmek istiyorum açan yok. Nerede demek istiyorum açan yok. Ya...

profile
  • 4604görüntüleme
  • 21 Mart 22:55

Getir Geç Sipariş Teslimatı

Getir'den su söyledim tvs 30 dakika 174 dakika oldu ne gelen var ne giden. Uygulamadan yazıyorum cevap yok arıyorum çalıp çalıp kapanıyor. Madem belirttiğiniz zamanda getiremeyeceksiniz koymayın oraya zaman ki insanlar oraya güvenip sipariş vermesinler. 5 kişilik ailemle evde an itibariyle beklemeye...

Getir Geç Sipariş Teslimatı
profile
  • 5036görüntüleme
  • 21 Mart 16:11

Getir Su Teslimat Süresi

Getir su tahmini varış süresi 30.40 dakika olarak belirtilen su siparişi 77 dakika da hala hareketsiz halde hazırlanıyor gözükmekte... Madem 30.40 dakika da teslim edilmeyecek boşu boşuna niye tvs süre belirtiyorsunuz ki. Belirtiyorsanız da bu süre zarfında teslim edin süre iki katına çıkmış hala ha...

Getir Su Teslimat Süresi
profile
  • 5255görüntüleme
  • 21 Mart 11:38

Getir Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Getir den ekmek söyledim tvs 8 dakika 30 dakika oldu ne gelen var ne giden güvenip Sofra kurduk bekledik uygulamadan yazıyorum cevap yok arıyorum çalıp çalıp kapanıyor. Madem belirttiğiniz zaman da getiremeyeceksiniz koymayın oraya zaman ki insanlar oraya güvenip sipariş vermesinler.

Getir Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4136görüntüleme
  • 09 Mart 21:06

Getir Gecikme Ve Saygısızlık

Tvs 30-40dk demelerine rağmen 127dk olmasına rağmen hala gelen giden hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım, trafik yoğun diye basit bahaneyle geçiştirdi. Halkalıda, evimin 5km ötesindeki depodan gelirken trafiğe takılıp 90dk gecikme yaşadıklarını iddia etmesi müşteriye gösterdikleri saygının s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5533görüntüleme
  • 26 Şubat 22:57

Getir Saçmalığı

Evime Tvs 30-40 dakika gösteriyor, 1 buçuk saatten fazla süredir bir damacana su hala hazırlanıyor görünüyor, aynı zamanda bu mesajı yazarken 18 dakikadır reklam şarkısını dinliyorum bağlanmak için. 2.5 saatte bir damacana getirme rekorlarını kurabilecekler mi, bekleyip göreceğiz.

profile
  • 4290görüntüleme
  • 09 Ocak 23:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Getir İhmalkar Ve Sorumsuz Firma

Siparişim tvs de 30 40 dakika diyor fakat 120 dakika oldu. Daha ürün hazırlanıyor diyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde depo ile görüştüm. Yola çıktı diyor. Üstünde 20 25 dakika geçti fakat halen ürün hazırlanıyor demekte Getir firması tamamen kendi çıkarları üzerine kurulmuş. Müşteri memnuniye...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.