İade Tutarı Farkı Ve 14 Günlük Geciken Kredi Kartı İadesi Hakkında Acil Talep

Getcho üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 11.06.2026 tarihinde iade ettim. Ürün için 1.710,12 TL ödememe rağmen, iade edilecek tutar 1.620,22 TL olarak görünmekte ve üzerinden 14 günden fazla süre geçtiği halde bu ücret hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Buna ek olarak, geri gönderdiğim ürünün sitede tekrar satışa açıldığını görüyorum.

Sipariş numaram 203424. İade süreciyle ilgili yalnızca mail adresleri olduğu için iki gündür evrakları da ekleyerek mail atıyorum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade ücretim ödendi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

1.620,22 TL’lik iade ücretimin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve ücret farkı da dahil olmak üzere süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.