Ayakkabı Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Getcho firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 203565. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte ne ürünüm hakkında bir bilgilendirme alabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Telefon ve iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kargomun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Ürünümün şu anda nerede olduğu ve bana ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek, gerekirse kargomun takibinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.