Haksız Hesap Engeli Nedeniyle Oyun İçi Alışverişim Engellendi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Getappasa üzerinden Last Day on Earth oyununu oynarken oyun içi alışveriş yaparken hesabıma haksız yere engel konuldu. Ekranda “Anormal bir işlemden dolayı hesabınız engellendi. 24 saat içinde tekrar deneyin veya müşteri desteği ile iletişime geçin. (100100) ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve birkaç gündür oyun içi alışveriş yapamıyorum.

Bu durum yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor ve ne engel kaldırılıyor ne de sistem kendiliğinden düzeliyor. Herhangi bir hile, kural ihlali veya anormal bir işlem yapmadığım halde bu şekilde engel uygulanması beni mağdur ediyor.

Web üzerinden müşteri desteğine yazmama rağmen 1 haftaya yakın süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullanıcıyı bu kadar önemsemeyen bir sistemle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Hesabımdaki oyun içi alışveriş engelimin acilen kaldırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.