Dana Sesli Sohbet Hesabım Açılmadan Engellendi Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

Yaklaşık 4 gündür Dana uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesap engellendi. Sorgular için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.” uyarısı çıkıyor ve hesabım tamamen kapalı durumda görünüyor. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu nedenle hesabımın bu şekilde engellenmesini haksız buluyorum.

Kısa süre önce uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazmaya çalıştım ancak mesajımın onlara ulaşıp ulaşmadığından bile emin değilim, şu ana kadar da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanıcı adım “e*** olarak kayıtlı.

Dana’dan, hiçbir açıklama yapılmadan engellenen hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılarak giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.