Tarife Geçişinde 10 Günlük Gecikme Ve Bağlantı Sorunu

Gesnet İletişim Bilişim Hizmetleri ile internet tarifesi geçişi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bağlantım yapılmadı ve tarifeye geçiş işlemlerim hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte firmadan telefonla arandım ve işlemin yapılacağı ifade edildi, fakat verilen sözler yerine getirilmedi. Şu anda yeni tarifeye geçişim yapılmadığı için bağlantım kurulmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İnternet tarifesi geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.