Gercekkitap.com Siparişte Eksik Kitap: Kara Kitap Gönderilmedi

Gerçek kitap isimli firmadan 18.09.2026 tarihinde gk7949891258 numaralı sipariş ile iki adet kitap satın aldım. “Sen Neden Kör Edildin? ” isimli, 11043864084673 stok numaralı kitap tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak 11043863953601 stok numaralı “Kara Kitap” hiç teslim edilmedi. 19.09.2026 tarihli faturada her iki kitap da tarafıma fatura edilmiş görünmesine rağmen bana yalnızca bir kitap ulaştırıldı.

Durumu firma ile e-posta yoluyla paylaştım ve araştırıp döneceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de eksik ürünüm gönderildi. Bu süreçte Gerçek kitap firmasının bulunduğu sektörde oldukça lakayıt ve sorumsuz davrandığını gözlemledim.

Eksik olan “Kara Kitap” isimli ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa da kitap bedeli ile birlikte %10 KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.