to read complaints and reviews, or file yours. 
Gentil Butik’in web sitesi üzerinden 6’sında 4 adet triko kazak siparişi verdim. Siparişimde özellikle renkleri seçmeme rağmen ürünler yanlış gönderildi. İki adet trikoyu indigo renk olarak sipariş etmeme rağmen siyah gönderdiler, beyaz ve yeşil olarak istediğim diğer ürünün yerine ise tamamen alakasız, farklı bir ürün yolladılar.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, mesajlarım görülmüyor ya da görmezden geliniyor. Ne ürünlerin hatasını kabul ediyorlar ne de müşteriyle ilgileniyorlar.
Ben, yanlış gönderilen ürünlerin değişimi ya da ücret iadesi gibi, mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ve renklerini tek tek seçtiğim ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
14 Aralık günü Gentil Butik’ten online olarak iki adet kazak siparişi verdim. Ürünler 17 Aralık’ta teslim edildi; ancak kazaklar ne istediğim renklerde ne de istediğim bedenlerde gönderildi. 19 Aralık’tan bu yana WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez değişim veya iade talebimi ile...
Gentil Butik’ten 29.11.2025 tarihinde bisiklet yaka bir triko kazak ve pantolon siparişi verdim. Ancak 06.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda benim seçtiğim ürünler yerine farklı bir kazak ve kot pantolon gönderildi. Hem kargo süreci gereğinden uzun sürdü hem de siparişimle ilgisi olmayan ürünler...
Gentil Butik’ten 24 Kasım tarihinde kartla ödeme yaparak toplam 2.210 TL tutarında ceket, kazak ve çorap siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ceketi yanlış beden göndermişler, kazağı ise siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir ren...
Gentil Butik’ten Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak geçen hafta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Görsellerde beğenip aldığım elbise yerine tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Durumu hemen Instagram üzerinden kend...
Instagram üzerinden satış yapan Gentil Butik adlı işletmeden 28 Aralık tarihinde 2 kazak ve 1 t-shirt sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. Ürünler 31 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ürünlerle gelen ürünler kesinlikle uyuşmuyo...
Yorumlar