to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Gentil Butik’ten 29.11.2025 tarihinde bisiklet yaka bir triko kazak ve pantolon siparişi verdim. Ancak 06.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda benim seçtiğim ürünler yerine farklı bir kazak ve kot pantolon gönderildi. Hem kargo süreci gereğinden uzun sürdü hem de siparişimle ilgisi olmayan ürünlerle karşılaştım.
Bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 3.648 TL ödeme yaptım. Yanlış ürünler geldiğini fark edince firmaya ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden bir muhatap bulabildim. Sitede ve Instagram sayfasında görünen WhatsApp hattı hatalı yönlendiriyor, numaraya ulaşılamıyor ve Instagram hesaplarından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ben bu alışverişte seçtiğim ürünleri istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, siparişimde belirttiğim bisiklet yaka triko kazak ve pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gerekli değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Site ikas alt yapılı bir site ikasa destek maili at mağazaya ulaşıyorlar Mağaza ismini konuyu açıklayıcı ve net anlat benim kargom geldi 9 gün sonra sende bir dene.