to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2025 tarihinde Creality Ender‑3 v3 Ke 3D Yazıcı (siyah) satın aldım ve 11.357,99 TL ödeme yaptım. Bu makineyi imalatta aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıl sonra cihaz sürekli “motor drive Exception” hatası vermeye başladı ve mekanik açıdan başka bir problem bulunmamasına rağmen cihazı kullanamaz hale geldim.
6 Mart’ta Hepsiburada üzerinden arıza talebi oluşturdum. Hepsiburada, herhangi bir destek veremeyeceklerini söyleyerek beni teknik servise yönlendirdi. Ardından yetkili servis olarak belirtilen genix teknoloji Ltd. Şti.’ni defalarca aradım. Her seferinde yalnızca sekreter açtı, numaramın alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 6 Mart’tan bu yana tekrar tekrar aramama rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülemedi.
Cihazı 6 Mart’tan bu yana hiç kullanamıyorum, bu durum imalat sürecimi aksattığı için zarara da uğramış bulunmaktayım. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım. Ürünü satın aldığım tarihte ödediğim tutar 11.357,99 TL iken, aynı ürünün güncel en düşük fiyatı 18.999 TL seviyesine gelmiş durumda.
Hepsiburada üzerinden almış olduğum, sipariş numarası 4316001446 ve fatura numarası 7211825533 olan bu ürün için, yaşadığım servis sorunları ve uzun süredir cihazı kullanamamam nedeniyle artık ürünün tamiri veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Tarafıma ürün bedelinin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Creality Hi Combo model 3D yazıcıyı 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, gpn Teknoloji aracılığıyla kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Cihaz çok kısa süre içinde “model fan hızı düşük” uyarısı vererek arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 19.11.2025 tarihinde arıza bildirimi üzerine...
Hepsiburada üzerinden Creality K1C 3D Yazıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında onarım talebi oluşturdum. 06.03.2025 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan geçen 3 güne rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Talep alındı denmesine rağmen ne bir onarım süreci başlatıldı ne de bir y...
Hepsiburada.com sitesinden 14 Kasım 2023 günü 880218445 sipariş numarası ile Creality 3D Creality Ender-3 V2 Neo 3D Yazıcı - Siyah ürün satın aldım. Ürün 6 gün içinde bozuldu. İade talebinde bulunup ürünü yolladım. İade talebim satıcı ve Hepsiburada.com tarafından 08/12/2023 reddedildi. Bu ürün zate...
11.02.2026 tarihinde Robolinkmarket.com internet sitesi üzerinden Creality Ender 3v 3se 3D yazıcı satın aldım. Ürünün bedeli 10.731 TL’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp sadece mekanik kurulumunu yaptım ve hiçbir ekstra işlem uygulamadan doğrudan evimizdeki standart prize taktım. Cihazı ...
Hepsiburada firmasından Creality K1C yazıcı aldım ve 19 Şubat 2025'te teslim edildi, 7 Mart 2025'te arıza yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çağrı açtılar ancak çağrı olumsuz sonuçlandı (Aidata firmasına kendim müracaat etmem gerekiyormuş). Firma ile iletişime geçtim, onlar da Genix firmasına p...
Yorumlar