Generation78 Gönderilen Ürün, İlettiğim Ölçülerle Hiç Uyuşmuyor

Generation78’den kendi ölçülerime göre özel üretim olduğunu söyleyerek bir gömlek sipariş ettim ve yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, ilettiğim ölçülerle hiç uyuşmuyor. Gömleğin iki ucu simetrik değil, bir tarafı havada kalıyor, arkadan bakıldığında ise düzgün ve doğrusal bir form yerine dalgalı, yamuk bir kumaş görüntüsü var. Ayrıca dikişler son derece özensiz, işçilik kalitesi çok düşük.

Bu kadar sorunlu bir ürün için “ekoseli olması” gibi bir savunma yapıldı, ama bu durumun basit bir desen meselesi olmadığı çok açık. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını, özenli üretim yaptıklarını iddia etmelerine rağmen standart bir müşteriye bu şekilde hatalı ürün gönderebildiklerini üzülerek gördüm. Influencerlar üzerinden özenli iş yapıyor gibi görünmelerine rağmen, bana gelen ürün açıkça defolu ve kalitesiz.

Sipariş numaram 1615. Firma ile iletişime geçtiğimde ilk etapta umursamaz bir tavırla karşılaştım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu kez hukuki ifadelerle konuşmaya başladılar fakat somut bir çözüm sunmadılar, yine ürünü sahiplenmediler.

Hatalı ve ölçülere uymayan bu gömleğin, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.