Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Servis Tarafından Garanti Dışı Bırakılan Telefonum İçin Çözüm Bekliyorum

Servis Tarafından Garanti Dışı Bırakılan Telefonum İçin Çözüm Bekliyorum
Servis Tarafından Garanti Dışı Bırakılan Telefonum İçin Çözüm Bekliyorum
profile
21 Temmuz 2025 13:03
2.049

Telefonu 02/01/2025 tarihinde annem için aldım. Kısa süre içinde telefonun arka kısmının fazla ısındığını fark ettik ve batarya dış yüzeyinde kavis ile yamulma başladı. Ben de servise gönderdim. Servis beni aradı ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.530 TL ücret istedi. Nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu sorduğumda; telefona su gitmediğini, düşme veya kırılma olmadığını, kendi kendine oluşan bir sorun olduğunu söyledim fakat bana tatmin edici bir yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bu telefondan 4 adet aldım, yalnızca bunda sorun çıktı. Bence servis tamamen ücret almak için garanti dışı diyor. Bu durum yakışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konuyla ilgili yetkililerin yardımcı olmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2023 12:08
4.834
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

General Mobile 24 Pro: Kronik Sorunlar Ve Çözümsüzlük

profile
13 Kasım 2024 16:56
4.617
General Mobile 24 Pro: Kronik Sorunlar Ve Çözümsüzlük
4
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2024 18:52
1.780
"Sağ olsunlar ilgilendiler. Makul bir ücretle arızayı çözdüler. Teşekkürler..."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 17:15
2.349
GM Era50'nin Donanımsal Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
GM Era50'nin Donanımsal Sorunları Ve Servis Mağduriyeti
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2023 13:44
5.210
Benzer Şikayet Yaz

General Mobile Kategorileri

TrustBuy Skoru