General Mobile Müşteri Hizmetleri

General Mobile GM22 model telefonum için uzun süredir orijinal şarj aleti almak istiyorum. General Mobile’ın kendi internet sitesinde GM22 modelinin şarj aleti ve fiyatı görünmesine rağmen, uzun zamandır “stokta yok” ibaresi yer alıyor ve satın alma işlemi yapılamıyor. Bu süreçte önce e-posta yoluy...

Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım General Mobile 23 model telefonumda, ürünü aldığım günden bu yana birçok kez kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve benzeri tüm yöntemleri denememe rağmen problem devam etti. Telefonun garanti süresi...

04.06.2025 tarihinde sıfır KVK garantili olarak aldığım GM 24 Pro cihaz, şarj esnasında aşırı derecede ısınıyor ve neredeyse patlayacak duruma geliyor. Henüz 20 günlük olan bu cihazda yaşadığım sorun karşısında, satıcı firma sorumluluk kabul etmeyip beni üretici firmaya yönlendiriyor. General Mobile...

Telefonu 02/01/2025 tarihinde annem için aldım. Kısa süre içinde telefonun arka kısmının fazla ısındığını fark ettik ve batarya dış yüzeyinde kavis ile yamulma başladı. Ben de servise gönderdim. Servis beni aradı ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.530 TL ücret istedi. Nasıl bir kullanıcı hata...

İyi günler, Pasaj'dan General Mobile ERA 50 telefon aldım ancak faturası ile garanti belgesi gönderilmedi. İki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Hemen mail adresime gönderileceği söylendi. İki hafta geçti, mail gelmedi. Telefonu alalı üç hafta oldu, cihazda donma ve kasma so...

General Mobile'dan aldığım ve sadece 2 ay kullanılan garantili saatin kordonu koptu. Ümraniye'de bulunan General Mobile yetkili servise götüreyim dedim, olmaz dediler. Kağıthane General Mobile genel merkeze götürmemi istediler. Götürdüm. Kordonu koptuğu açıkça görülen cihaz için benden Arıza tespit ...

General Mobile 21 Plus (GM 21 Plus) akıllı telefonum var. Son telefon güncellemesini Kasım 2023'te aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana telefon için yazılım desteğinin sona erdiğini söylediler?! Elbette şirket bunu sizi daha yeni telefonlarını almaya zorlamak için yapıyor ve dah...

Benim GM 20 Pro ve 20 var ama bataryayı üç defa serviste değiştirdim ve yine şişme yaptı. 190 gün olmuş diye ücret istiyorlar. Normali 180 günmüş ve 1250 lira daha talep ettiler. Ben üç defa ücretli değiştirdim, bu dördüncü olacak. Müşteri hizmetlerinde aynı şeyi söylüyorlar. Kimse malının arkasında...

Merhaba iki ay kadar önce GM era50 256gb satın aldım iki adet birisi sorunsuz fakat diğeri kendi kendine resetleme yapıyor uygulamayı Kendi kendine kapatıyor yetkili servise götürdüm Konya'da kayıt oluşturup aldılar telefonu. İki hafta sonra teslim alabileceğim mesajı geldi. İki haftada sadece siste...

GM 22 Pro telefonumun parmak izi özelliği çalışmıyor. Ayarlara giriyorum fakat parmak izi seçeneği hiç gözükmüyor. Telefonum son sürüm güncel. Konu hakkında GM firmasına mail attım, 2 aydır dönüş sağlanmadı. Bu benim General Mobile markasına ait 3. telefonum, pişmanım.

General Mobile marka GM 24 Pro marka telefonda Otomatik ekran parlaklığı stabili durmuyor özellikle akşam evdeyken sürekli minimuma düşüp sonra %30 seviyeleri civarına geliyor. Sürekli ekran parlaklık ışığı düşüp yükseliyor. Akşamları ekran ışığını manuele alıyorum bu seferde gündüz dışarı çıktığımd...

General Mobile GM22 Pro - Donma, kasma ve uygulama açmama problemleri; Yerli ve Milli telefon markamız General Mobile tercihim için pişman olmaya başladım bile. Henüz 7 ay oldu. Telefonu alalı bir bakıyorum herkeste aynı sorun. İlk 3 ay sorunsuzdu fakat Güncellemelerden sonra her şey problem olmaya ...

General Mobile GM Buddy akıllı saatim hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu konuda firmadan destek bekliyorum fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım, maalesef kızımın çok isteyerek kullandığı akıllı saati bu sebepten ötürü kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamıyoruz, mağdur durumdayız

General Mobile GM 21 telefonlu ilk aldığım gün kutusundan çıkarıp telefonu açtığımda ekran problemliydi. Sürekli ekranda algılama problemi ve titreme vardı. Müşteri hizmetlerini aradığında yetkili servise yönlendirelim sizi denildi. Benim değişim isteğim reddedildi. Daha sonra 3 kez tamire götürdüm...

Teknosa'dan General Mobile 24 Pro telefon satın aldım, telefon iki ya da üç gün geçmeden ve herhangi bir dış etkiye maruz kalmadan yamuldu. İade talebinde bulunsam da talebimi kabul etmeyerek telefonu servise vermem gerektiğini söylediler. Telefonu servise gönderdim ancak servis, kullanıcı hatası di...

GM 24 telefonda saat gece 2'de her gün Duraspeed denen işe yaramaz bir uygulamadan mesaj alıyorum. Bildirim engeli de yapılmıyor. Sizin gibi bir firma nasıl hâlâ ayakta, anlamış değilim. Şu sorunu artık çözün. Müşteri hizmetlerini arasanız, hiçbir şeyden haberleri yok.

GM 21 Pro telefon almıştım, sürekli donma, kasma ve dokunmatik sorunları yaşıyordum. Sonunda telefon kapandı ve hiç açılmadı. Telefonu göndermemi istediler, ancak garantisi az bir zamanla bitmişti ve tüm masrafların müşteriye ait olduğunu söylediler. Telefonun ekran ve batarya kaynaklı sorunları old...

GM 24 Pro kullanıyorum bildirim geldiğinde ekran uyanmıyor. Hatta always - on display modu açıkken bildirim gelince ekran kafayı yiyor. Güncelleme ile çözülecek denmişti ama hiçbir değişiklik yok. Bu sorunun çözülmesi gerçekten hayati. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyorum

Benim GM 21 Pro cihazım vardı. General cihazlarını geri alıyor ve ben de cihazımı satmak istedim. Tabi benim cihazın üst cam dokunmatik paneli kırıktı ve ön kamera bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Ben müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir cihazım var, satmak istiyorum dedim. Bana soru sordular...

Yaklaşık 2.5 ay önce aldığım General Mobile SE 23 model cep telefonumun kasası arka yüzeye doğru bombelenme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanım kaynaklı olacağını ve ücret karşılığı tamir edilebileceği söylendi. Oysaki yaşadığım problem bir arıza değil, fiziksel deformasyon. Tamirinin mümkü...

+4