to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile GM 24 Pro "bildirim Gelince Ekranın Uyanmaması" Sorunu
Bir General Mobile GM 24 Pro hikayesi... 7-8 ay önce General Mobile GM 22 Pro isimli telefonu satın almıştım. Telefon iyi olmasına rağmen en çok kullanmak istediğim "bildirim gelince ekranı uyandır" özelliği çalışmıyordu. Müşteri hizmetleriyle aylarca yaptığım görüşmelerde "yeni güvenlik güncellemesiyle bunun çözüleceği" taahhüt edildi. Ancak aylar geçmesine rağmen güvenlik güncellemesi gelmedi. En sonunda sinir olup telefonu dayıma verdim. Birkaç ay sonra dayımda olan telefonu kurcaladığımda güncellemenin geldiğini gördüm. Ancak sorun çözülmemişti. Her neyse... Birkaç gün önce de General Mobile GM 24 Pro'yu aldım. Ancak aynı sorun, yani "bildirim gelince ekranın uyanmaması" sorunu bu telefonda da vardı. Bununla birlikte telefon seslideyken bildirim düşmesine rağmen bildirim sesin gelmemesi sorununun da olduğunu görüyorum. Süreç böyle giderse telefonu iade edeceğim. Yani hemen her modelde kronikleşen sorunu ısrarla çözememeniz de ayrıca garip geliyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Merhaba Talebiniz ile ilgili 04.09.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimize hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında iletebilirsiniz. Dilerseniz e-posta göndererek destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Güncelleme ile sorunumun çözüleceğini bildirdiler. General Mobile'ın müşteri hizmetleri gerçekten çok iyi. Sümeyye Hanım'a da teşekkür ederim. Umarım ArGe ekibi en kısa sürede sorunları çözer.
