to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 ay önce Turkcell’den General Mobile ERA 30 model telefonu aldım. Bir ya da iki ay önce telefon kendi kendine güncellendi ve bu güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon kendi kendine bir anda donuyor, tuşlar ve ekran tamamen devre dışı kalıyor. Yaklaşık 10 dakika boyunca ekran açık şekilde tepki vermiyor, bir süre sonra ise kapanıp tekrar açılıyor. Ancak bu durumdan sonra da uygulamalara giremiyorum. Ayrıca, arama geldiğinde de arama ekranı hemen açılmıyor, karşı taraf ararken ben ekranda aramayı göremiyorum ve bu nedenle çağrılara cevap veremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve telefonu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Telefonun garantisi devam ediyor, ancak henüz teknik servise başvurmadım. Cihaz annemin telefon faturası üzerine alındığı için elimde fatura ya da müşteri numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu sorun hem günlük işlerimi hem de önemli görüşmelerimi aksatıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gaziantep/Şahinbey’de ikamet ediyorum. Bu nedenle cihazımın değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
General Mobile ERA 30 model telefonu yaklaşık 1 yıl önce Vodafone online satış üzerinden taksitli olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak donma, kendiliğinden kapanma, uygulamaların açılmaması, kasma ve yazılım hatası gibi birçok sorun yaşıyorum. Bu problemler cihazı kullanılam...
General Mobile ERA 50 model cihazımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturam üzerinden satın aldım. Cihazı Eylül 2025’ten itibaren kullanırken kendi kendine kapanma, kasma, uygulamaların yanıt vermemesi gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar cihazı kullanılamaz hale getirdi ve neredeyse her an...
General Mobile Era50 model telefonu yaklaşık 8 ay önce Vodafone mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana cihazda sürekli olarak kendiliğinden kapanma, donma, kasma ve aşırı yavaş çalışma sorunları yaşıyorum. Bu problemler her gün ve sürekli olarak tekrarlıyor; herhangi bir özel uygulama ...
Yorumlar