General Mobile GM Buddy Akıllı Kol Saati Şikayeti

Geçen sene GM Buddy akıllı kol saatimin bataryası arızalı olduğu için garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Saat çok yoğun kullanılmadı, özellikle yaz döneminde okullar kapalı olduğu için neredeyse hiç kullanılmadı. Buna rağmen şu anda batarya tekrar şişmiş durumda ve arka kapağı kaldırmış, saat tamamen kullanılamaz hale gelmiştir.

Saatin bir süredir şarj kablosu arızalı olduğundan ürünü kullanmıyorduk. Bugün, 26 Kasım 2025 tarihinde şarj kablosu kargo ile geldi, saati şarja takmak istediğimde bataryanın şiştiğini ve kapağı kaldırdığını fark ettim. Daha önce garantiden batarya değişimi yapılmış olmasına ve çok az kullanılmış olmasına rağmen ikinci kez batarya sorunu yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak saat 18.30 itibarıyla müşteri hizmetleri kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım bu tekrar eden batarya problemi nedeniyle, eğer sorun saatten kaynaklanıyorsa akıllı saatin komple değiştirilmesini, sorun sadece bataryadaysa bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.