Redmi 12'de Satış Sonrası SIM Kartı Çalışmıyor Ve Şarj Hızla Bitiyor

23 Ocak 2023 tarihinde gsb telefon desteği kapsamında Redmi 12 marka cep telefonu aldım ve garanti süresi bitene kadar sorunsuz şekilde kullandım. Bana, 2 yılın sonunda telefonu satabileceğim, cihazın üzerindeki kısıtlamaların kalkacağı söylendi.

Süre dolduktan sonra cihazı satmak istediğimde, telefona başka bir hat takılabiliyor ancak takılan hat çalışmıyor. Cihaz hattı görmesine rağmen iletişim sağlanamıyor ve telefon normal bir şekilde kullanılamıyor. Bu durum, başta söylenen “2 yıl sonra satabilirsiniz” bilgisinin aksine mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ayrıca telefonu Ocak ayında garantiye gönderdim ve yine Ocak ayı içinde tarafıma teslim edildi. Ancak servisten geldikten sonra bu kez de telefonun şarjı çok hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Daha önce yaşamamış olduğum bu sorun, cihazı günlük kullanımda ciddi anlamda sıkıntılı hale getirdi.

Gsb telefon desteği kapsamında satılan Redmi 12 cihazımdaki hattın açılmasını, cihazın üzerindeki kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Hem hat sorunumun hem de servisten sonra ortaya çıkan hızlı şarj bitme probleminin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.