Gençlik ve Spor Bakanlığı Telefon Desteği - Faturada IMEI Sorunu

Amazon.com.tr'den GSM operatörünün telefon desteği kapsamında aldığım faturada IMEI bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili çok fazla mağduriyet olduğunu ve aranacaklarını belirtmelerine rağmen Amazon, gerekli düzeltmeyi yapıp faturaya IMEI bilgisini hala eklemedi. Konuyla ilgili 'biz sizi arayacağız' diyerek bekletiyorlar. İnternette Turkcell ve diğer satıcılarla da insanların aynı sorunu yaşadıkları görülüyor. Bakanlığın ilgili firmalarla iletişime geçmesini veya bu şartı kaldırarak, marka ve model bilgisinin faturada yeterli görülmesini, IMEI'nin el ile yazılmasına izin verilmesi gibi bir çözüm üretmesini bekliyoruz.