Gsb İndirimden Aldığım Telefon, Hat Kendi Adıma Olmadığı İçin Kapandı

Merhaba, 01.12.2023 tarihinde gsb kapsamında öğrenci indiriminden yararlanarak Teknosa'dan Redmi Note 12 telefon aldım. Telefonu 3-4 ay civarı kullandım ve sabah uyandığımda herhangi bir arama yapamadığımı fark ettim. Telefonun bana kaçak olarak satıldığını düşünüp e-devletten IMEI sorgulama yaptım fakat ekran bomboştu. Normalde kayıtsız telefonlarda kayıtlı olmadıklarına dair ibare olur ama burada hiçbir şey yazmıyordu. Teknosa Müşteri Hizmetleri ile iletişime girdim ve hattın kendi adıma olup olmadığını sordu ben de hayır benim adıma değil dedim, bana hattın kendi üstüme olmadığı için telefonun aramaya kapandığını söyledi, bu durumu nasıl çözebilirim. Lütfen yardımcı olur musunuz. IMEI eşleştirme diyor bir şey var mı?