Fatura Numarası Hatası Nedeniyle GSB Başvurusu Tamamlanamıyor

Trendyol üzerinden Honor Pad X8a model tablet satın aldım. Ürünü Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın teknoloji alet desteği kapsamında kullanmak için GSB üzerinden başvuru yapmak istedim; ancak sistem, başvuru aşamasında fatura bilgilerimi ve fatura numaramı girdiğimde sürekli olarak “yanlış” uyarısı veriyor. Fatura numaramı doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor.

Tableti 8 Ocak’ta aldım ve o tarihten bu yana birkaç gün arayla toplam 3–4 kez başvuru yapmayı denedim; her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Trendyol asistanıyla görüştüğümde ise bu durumu GSB üzerinden çözebileceğim söylendi, fakat GSB sisteminde de ilerleyemediğim için başvurumu tamamlayamıyorum.

Trendyol üzerinden aldığım tabletin faturamın, GSB’nin teknoloji alet desteği başvurusunda sorunsuz şekilde kabul edilebilmesi için gerekli kontrolün yapılmasını, varsa sistemsel bir hata veya fatura tarafında bir uyumsuzluk bulunuyorsa bunun düzeltilmesini ve başvurumu yapabilmem için tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.