Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Bilgisayarım Sürekli Kapanıyor, Destek Yok

471

Daha yeni bilgisayar satın aldım, geleli 2 gün oldu. Çok düşük gereksinimlere sahip olmayan bir oyun olmadığı sürece Valorant, Fortnite vb. oyunlarda en fazla 30 dakika içerisinde bilgisayar reset yiyor, aniden kapanıyor ve açılıyor. Kendilerine ulaşmaya çalışıyorum; ne telefonları açılıyor ne de WhatsApp'tan destek mesajına cevap veriyorlar. Ne zaman arasam '1 müşteri temsilcimiz en yakın sürede telefonu açacak' diyorlar, tık yok. Bu sorunun aynısını bir arkadaşım da yaşadı. Ekran kartını kargolamasını istemişler, arkadaşım ekran kartını kargolamış ve yaklaşık 1.5 ay sonra geldiğini söyledi. Bu gerçekten uzun bir süre. Burada mağdur durumuna düşmüş şekildeyim. Kargoya ver, bekle falan bunlarla uğraşacak zamanım bile çok yok. Hafta içim full dolu. Lütfen bana bir yetkili ulaşabilir mi ve sorunumu en hızlı şekilde çözebilir miyiz?

Sipariş Numarası
5806***45

Furkan
24 Şubat 2025 12:43

Bana kendi sitelerindeki destek üzerinden ulaştılar ve bana zaten garantili olan bir ürünü bir tamirciye götürüp arıza tespiti yaptırmamı istediler hem ürüne para verip satın alıyorum bir de tamirciye 400 TL vereceğim tespit için ne zaman arasam açmıyorlar

24 Şubat 2025 14:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar. WhatsApp hattımıza yazabilir misiniz ve video atabilir misiniz 0530 429 96 77

25 Şubat 2025 10:29

2309454551430 Aras Kargo

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

778

Hayatımda bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Şikayette bulunacağım; 1 aydır bilgisayarım yok, garantiye ...

1 Destek

Gençer Gaming Teknik Destek Tam Bir Fiyasko

1.730

Yaklaşık 4-5 ay önce bir hazır sistem satın aldım ve 3 gün önce ana kart yazılımı üzerinde Bios güncellemesi yaptım ve e...

Gençer Gaming Teknik Destek Tam Bir Fiyasko

Gençer Gaming Bozuk Gelen Hazır Sistem

4.871

Toplama bilgisayar aldım. Oyuna girdikten 5 dakika sonra restart atıyordu. Destek ekibi ile iletişime geçtim. Birkaç uyg...

Gençer Gaming Bozuk Gelen Hazır Sistem
Gençer Gaming Bozuk Gelen Hazır Sistem
Gençer Gaming Bozuk Gelen Hazır Sistem
Gençer Gaming Bozuk Gelen Hazır Sistem
+1
1 Destek

Sipariş Karmaşası: Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunları

731

20 Aralık 2024 cuma günü sipariş oluşturdum. Para çekimi sağlandı ama sipariş oluşmadı. Pazartesi gününe kadar arayıp du...

Sipariş Karmaşası: Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunları

Bilgisayar Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

623

Gençer Gaming firmasından aldığımız garanti kapsamındaki bilgisayarda kapanma meydana geldiği için firmaya gönderdik. Da...

2 Yorum

Video Şikayetler

Gençer Gaming Ürünü Arızalı, 2 Aydır Destekten Cevap Alamıyorum

Gençer GamingÜrünü Arızalı, 2 Aydır Destekten Cevap Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Mehmet
Gençer Gaming Arızalı Ürün İçin Tüketiciye Seçim Hakkı Sunulmaması!

Gençer GamingArızalı Ürün İçin Tüketiciye Seçim Hakkı Sunulmaması!

Profil fotoğrafı
Halil
Gençer Gaming Siparişimdeki Monitör Yok!

Gençer GamingSiparişimdeki Monitör Yok!

Profil fotoğrafı
Ali