to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Gencallar müşterisiyim ancak son dönemde yaşadıklarım beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. 90 günü dahi aşmayan gecikmeler için her gün mesaj alıyorum.
Kendilerine ulaşmak için hukuk birimini aradığımda ise son derece saygısız ve üstten konuşan kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Zaten ürünleri piyasanın çok üzerinde fiyatlarla satmalarına rağmen bir de bu tarz kaba ve tehditkar bir iletişimle karşılaşmak beni müşteri olarak tamamen soğuttu.
Artık tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmesini istemiyorum. Hesabımı kapatıp iptal etmeyi düşünüyorum ve çalışanların, özellikle hukuk birimindeki personelin müşteriyle konuşurken daha saygılı bir dil kullanmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak, tarafıma gönderilen mesajların acilen durdurulmasını istiyorum.
Gencallar müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Çok saygısız konuştu. Hiç saygı yok. Mağaza için bilgi almak istiyorum ama hakaretle konuşuyor. Şikayet edeceğim diye söyledim ve telefonu kapattım. Amacım sadece mağazaya bağlanmak ve sorunumu anlatmaktı.
Gencallar online mağazasından aldığım ürünlerin ön ödemesini yaptım. Aradan 2 gün geçtikten sonra kargoya verildi diye bir link mesajı geldi. Ancak, linke ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya verilip verilmediğini sordum, ancak bana evde beklememi söylediler. Şikayetimi dile getirdiğ...
21.03.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Gencallar İstanbul Maltepe şubesine taksit ödememi yapmak için gittim. Ödeme esnasında görevli çalışan S**** K*** beni özellikle bekletti ve yanında bulunan arkadaşlarıyla uzun süre sohbet etmeye devam etti. Bu durumun doğru olmadığını, müşterinin bekletilmemesi...
Merhaba, Gencallar şubesinde sürekli alışveriş yapıyorum. Her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Kendi hesabım bitti, annemin hesabında taksitler vardı. Son iki taksitim kalmıştı; taksiti ödemeye kalkınca bankamdan tutar çekildi ama taksit ödemesi düşmedi. Sistemden hemen müşteri hizmetlerini ...
Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, gecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hu...
Yorumlar