to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar 90 Günlük Gecikme İçin Sürekli Mesaj Atıyor Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Uzun yıllardır Gencallar müşterisiyim ancak son dönemde yaşadıklarım beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. 90 günü dahi aşmayan gecikmeler için her gün mesaj alıyorum.
Kendilerine ulaşmak için hukuk birimini aradığımda ise son derece saygısız ve üstten konuşan kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Zaten ürünleri piyasanın çok üzerinde fiyatlarla satmalarına rağmen bir de bu tarz kaba ve tehditkar bir iletişimle karşılaşmak beni müşteri olarak tamamen soğuttu.
Artık tarafıma bu şekilde mesaj gönderilmesini istemiyorum. Hesabımı kapatıp iptal etmeyi düşünüyorum ve çalışanların, özellikle hukuk birimindeki personelin müşteriyle konuşurken daha saygılı bir dil kullanmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılarak, tarafıma gönderilen mesajların acilen durdurulmasını istiyorum.
Merhabalar Dilek Hanım Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yapılan araştırmamızda; Borç hatırlatma amacıyla gönderilen mesajlara ve aramalara istinaden ödeme sözü verildiği, ödeme sözü verilen tarihlerde herhangi bir ödeme yapılmaması sonucunda mesaj gönderimi ve aramaların yapıldığı tespit edilmiştir. Alışveriş sonrası tarafınızca imzalanan faturanızda yer alan tarihlerde taksit ödemesi yapılması durumunda, arama yapılmamakta ve mesaj gönderilmemektedir. Fiyat konusunda olan şikayetiniz ile ilgili , satış işlemi yapılmadan önce müşterilerimize fiyat bilgisi verilmekte ve müşterilerimiz ürünü beğenip fiyatı kabul etmesi durumunda satış işlemi gerçekleştirilmektedir. Herhangi bir fiyat yanıltması veya müşteri mağduriyeti söz konusu değildir. Ürünlerin üzerinde fiyat bilgisi yer almaktadır. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
