Hediye Ayakkabının Numara Değişikliği Reddedildi Ve Kaba Müşteri Hizmeti


Merhaba, Gencallar Bağcılar şubeden almış olduğum 8 bin ₺ tutarındaki kabanı hiçbir şekilde deforme etmeden beden değişimi yapmak istedim. Fakat farklı bir şehirde yaşadığım için değişim süresini aştım ve götüremedim. Gittiğimde durumumu anlattım, üründe sadece beden değişmek istediğimi söyledim ve rica ettim. Bu durum sadece mağazanın inisiyatifinde olan bir şey olduğu halde, aylık kotanın dolmasını beklemem gerektiğini söylediler. 4 aydır firmanın izin vermesini bekledim ve çok gülünç bir şekilde bugün olumsuz cevap aldım; değişimim yapılmadı. Süresi geçen ürünün değişimini yaptıkları ne ilk ne son müşteriydim, buna çok kez şahit oldum ama benim ürünüm değiştirilmedi. Yıllardır alışveriş yaptığım, taksitini asla aksatmadığım mağaza bana yardımcı olmadı. Cevap beklerken kış bitti, giymeyeceğim kabanın taksitini ödüyorum; bu helal değildir.


Kocaeli İzmit’teki Gencallar mağazasından 14.03.2026 tarihinde Under Armour marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü taksitli olarak 4.800 TL’ye aldım, henüz taksit ödemelerim başlamadan ürünü evde denediğimde bedeninin dar olduğunu ve üzerime olmadığını fark ettim. Ürün hiç giyilmedi ve kullanılma...

Merhabalar 25 Aralık'ta aldığım ürünlerden bir tanesi eşim içindi kendisi il dışında çalıştığından iade ve değişim süresi dolduktan iki gün sonra İzm...


Gencallar Maltepe şubesinden 13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek taksitle bir kanvas pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ay kadar giydim ve bu kısa sürede pantolonun rengi belirgin şekilde bozuldu. Durumu mağazaya ilettim, ürünü incelemeye aldılar ancak talebimi onaylamadılar. Sadece ...
Yorumlar