to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olmadan Beden Değişimi İsteği Mağaza Politikası Nedeniyle Reddedildi
Merhaba, Gencallar Bağcılar şubeden almış olduğum 8 bin ₺ tutarındaki kabanı hiçbir şekilde deforme etmeden beden değişimi yapmak istedim. Fakat farklı bir şehirde yaşadığım için değişim süresini aştım ve götüremedim. Gittiğimde durumumu anlattım, üründe sadece beden değişmek istediğimi söyledim ve rica ettim. Bu durum sadece mağazanın inisiyatifinde olan bir şey olduğu halde, aylık kotanın dolmasını beklemem gerektiğini söylediler. 4 aydır firmanın izin vermesini bekledim ve çok gülünç bir şekilde bugün olumsuz cevap aldım; değişimim yapılmadı. Süresi geçen ürünün değişimini yaptıkları ne ilk ne son müşteriydim, buna çok kez şahit oldum ama benim ürünüm değiştirilmedi. Yıllardır alışveriş yaptığım, taksitini asla aksatmadığım mağaza bana yardımcı olmadı. Cevap beklerken kış bitti, giymeyeceğim kabanın taksitini ödüyorum; bu helal değildir.
Merhabalar Esra Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
