to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Genç Turizm firmasından o Biletten 800 TL ödeyerek Samsun-İstanbul güzergahı için bilet aldım. Yolculuğum 31 numaralı koltukta, Travego marka araç ile gerçekleşti. Ancak araç ilk olarak Ünye Otogarı’nda, ardından Terme Otogarı’nda defalarca arıza yaptı ve toplamda yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. 23:00’te kalkması gereken araç, ancak 01:30 civarında geldi. Araçta ayrıca hava kaçırma problemi vardı ve Samsun Otogarı’nda tekrar tamir için duruldu.
Yolculuğum boyunca hiçbir şekilde firma yetkililerine veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Daha önce de benzer sorunları bu firmada yaşamıştım. Yolculuğum Karayolları ve Ulaştırma Başkanlığı’nın belirlediği kurallar çerçevesinde garanti ve sözleşme kapsamındaydı.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’da Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Genç Turizm’den 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz yaklaşık 4 saat rötar yaptı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01.30’da ise otobüsün hiç gelmeyeceği söylenerek bizi otogarda mağdur bir şekilde...
09.08.2025 tarihinde Genç Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere 1100 lira ödeyerek online otobüs bileti aldım. 21.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.00’te hareket etti. Otobüs şoförü güzergahı bilmiyordu ve yol boyunca benzinlikte ve yol kenarlarında otob...
28.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Ordu Ünye’ye oğlumu Genç Turizm firmasının 55 hc 106 plakalı otobüsüyle gönderdim. Sabah 8:30 civarında oğlum bana araç değiştirdiklerini söyledi. Bindikleri yeni araç yaklaşık 10 dakika sonra yandı ve yolcular inmek zorunda kaldı. Bir süre sonra tekrar eski araca b...
Yorumlar