Gemini Aİ Onaysız Üyelik İçin 1.440 TL Ücretin İadesi

Vodafone hattım 0530 *** ** 06 adına kayıtlı Sibel Akyol olarak, bilgim ve onayım olmadan Gemini uygulamasına üyelik yapılmış ve 22.03 ile 23.03 tarihlerinde Mart ayı faturama toplam 1.440 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmediği için durumdan haberim dahi yoktu.

Kasım ayından beri bu hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak kendim ödüyorum. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “bizlik bir durum değil” şeklinde bir yanıt verildi ve sorumluluk alınmadı. Onay vermediğim, haberimin olmadığı bir hizmet için tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.440 TL’lik bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi durumunda CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.