to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Google Play Aboneliği Mağduriyeti
Vodafone hattım üzerinden Google Play’de bilgim ve onayım dışında kendiliğinden bir abonelik oluşturulmuş ve bu durum faturalarıma çok yüksek tutarlarda yansımıştır. İlk ay faturam yaklaşık 1500 TL geldi, bu ay ise 3600 TL civarında fatura çıkmıştır. Normalde faturam 430 TL civarında olmasına rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Google Play üzerinden hangi hizmet veya uygulama için abonelik başlatıldığını bilmiyorum, herhangi bir uygulamaya bilerek ve isteyerek bu şekilde ücretli abonelik vermedim. Tüm bu işlemler Vodafone hattım üzerinden gerçekleşmiş ve faturama yansıtılmıştır.
Vodafone’dan, hattım üzerinden oluşturulan bu izinsiz abonelik nedeniyle alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin hattım üzerinden tekrar açılmaması için gerekli tüm engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Google Play hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği oluşturulmuş ve yaklaşık 2–3 aydır her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. İlk ay 1.550 TL çekim yapıldığını fark ettim ve bugün de yine izinsiz bir çekim gerçekleşti. Abonelikler bölümünde bu aboneliğin adı dahi görünmüyor, neye abonelik başlatıldığını göremiyorum. Hesap tamamen bana ait ve bu aboneliği ben başlatmadım. Herhangi bir onay vermediğim, içeriğini bile göremediğim bir abonelik için aylardır para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tüm izinsiz çekilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabımdaki bu görünmeyen oyun aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz abonelik başlatılmasının nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
