Açıklanmayan Komisyon Nedeniyle Ödeme Tutarı Artışı

Gelecek Varlık ile borcum için 22.03.2026 tarihinde 32.900 TL tutarında, 12 ay taksitli bir ödeme planı üzerinde anlaştım. Son ödeme tarihi olarak 27.03.2026 günü belirtildi ve ben de bu tarihte kredi kartımla ödemeyi yapmak için sisteme girdiğimde, anlaştığımız 32.900 TL yerine 38.817 TL tutar ile karşılaştım.

Anlaşma yapılırken bana söylenmeyen bu farkla ilgili olarak müşteri temsilcileriniz Z***** ve E*** Hanım ile görüştüğümde, aradaki tutarı bankanın aldığı komisyon olarak açıkladılar. Ancak bu komisyon bilgisinin, anlaşma aşamasında açıkça belirtilmemiş olması ve ödemeye geldiğimde sürpriz bir şekilde daha yüksek tutar çıkması beni mağdur etti.

Anlaştığımız şekilde 32.900 TL’nin 12 taksit olarak, ek komisyon yansıtılmadan uygulanmasını ve kredi kartı komisyonu adı altında çıkan farkın kaldırılmasını talep ediyorum. Borcumu uzlaşmayla ve zamanında ödemek isterken, son aşamada böyle bir sürprizle karşılaşmak istemiyorum.