Üyelik Satın Alındıktan Sonra Oyun Erişimi Olmadı Ve İade Talebi

Gameplus web sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde 599 TL bedelle kredi kartı ile bir üyelik satın aldım. Üyelik öncesinde sistemde kayıtlı oyunlara herhangi bir indirme işlemi yapmadan, tek tuşla erişim sağlayarak oynayabileceğim yönünde bilgilendirildim. Ancak üyeliği satın aldıktan sonra sistemin bu şekilde çalışmadığını, oyunlara erişim sağlayabilmek için ayrıca oyun satın alma işlemi yapılması gerektiğini öğrendim.

Üyelik öncesinde tarafıma sunulan bilgiler ile sunulan hizmetin birbirinden farklı olması nedeniyle satın almış olduğum üyelikten beklediğim faydayı sağlayamadım ve sistemi hiç kullanmadım. Kurumsal web sitenizde yer alan e-posta adresine durumu iletmek istedim ancak adresin hatalı olması sebebiyle mail gönderemedim ve tarafınıza ulaşamadım. Herhangi bir aracı platform ya da farklı bir firma üzerinden değil, doğrudan Gameplus ile muhatap oldum.

Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 599 TL ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İade süreci ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İletişim No: 0535********59