Gameplus Üyeliği İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Gameplus web sitesi üzerinden satın aldığım GeForce Now Game+ üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum; ancak firma bu talebimi reddediyor. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 4.200 TL ödeme yaparak üyelik aldım. 20–21 Aralık 2025 tarihleri arasında, yani yaklaşık 2 gündür iptal ve iade sorunu yaşıyorum.

Üyeliğimi iptal etmek için talebimi e-posta yoluyla Gameplus’a ilettim. Bana gönderdikleri cevapta, mesafeli satış sözleşmeleri gereği iade işleminin uygun olmadığı, yalnızca satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde koşulsuz iade alabildiğim veya satın alma tarihinden itibaren 5 gün içinde 1 saatten az kullanım halinde iptal ve iade yapılabildiği belirtildi. Bu iki kritere de uymadığım gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, anlayış beklediklerini yazdılar. Hesabım l************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı olup, faturamda CG12025000178391 numarası yer almaktadır.

Kısa süre önce aldığım bu hizmet için, iptal ve iade talebimin tamamen reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve 4.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum, iademin eksiksiz olarak tarafıma en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.