Geforce Now Powered By Game+ Ödeme Ekranında Görünen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki Büyük Fark

Unk · 2025-11-27T22:54:15+03:00

Geforce Now Türkiye – Gameplus üzerinden 27.10.2025 tarihinde PC için abonelik alırken ödeme ekranında 99 TL olarak gördüğüm ücreti onayladım. Ancak işlem sonrası kredi kartı ekstreme baktığımda kartımdan 420 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme ekranında gördüğüm tutar ile karttan çekilen tutar arasında büyük bir fark olmasına rağmen bu fark hiçbir şekilde şeffaf biçimde belirtilmedi. Bu durum üzerine, ödeme ekranının ekran görüntüsünü de ekleyerek kendilerine e-posta yoluyla ulaştım. Verdikleri yanıtta kampanyadan bahsedip sanki tek mesele kampanya fiyatıymış gibi, fazla çekilen tutarı “normal ücretiniz bu” diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Oysa ben ödeme onayı verirken açıkça 99 TL görüyor ve bu tutara göre onay veriyordum, 420 TL’lik bir ödeme bilgisiyle karşılaşmadım. Ben, onay verdiğim 99 TL üzerindeki fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve fiyatlandırma ile kampanya bilgilerinin kullanıcıya açık ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Sahte veya yanıltıcı fiyat gösterimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Unk

Dipnot: Bu fotoğraf 27.10.2025 tarihinde çekilmiştir. Yani aboneliğimin 2. Ayına girerken. Önemli bir detayı eklemeyi unuttuğum için şimdi belirtmek istiyorum: Eski kullandığım kartın bağlı olduğu şirket kapandığı için kartım iptal edildi. Aboneliğimin 2. Ayı için ücret 420 TL olacaktı; ancak kart iptal olduğu için ödeme alınamadığına dair bir ekran ile karşılaştım. Bu ekranda “Ödeme yöntemini değiştir ve tekrar öde” seçeneğine tıkladığımda karşıma çıkan ekranda 99 TL yazıyordu. Bu nedenle 99 TL olarak ücretlendirileceğini düşünerek işlemi onayladım. Fakat hesabımdan 420 TL çekildi. Eğer ekranda 420 TL yazmış olsaydı, kesinlikle onaylamazdım. Mağduriyetim tam olarak buradan kaynaklanmaktadır. Çok ciddi bir ux tasarım hatası söz konusudur. Kullanıcıya farklı fiyat gösterilip daha yüksek ücret alınması kabul edilebilir bir durum değildir.

GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Sizi 01.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda ziyaret edebilir, dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, geforce now powered by game+

Unk

Not: Yukarıda belirttiğim 27.10.2025 tarihini yanlış yazmışım. Bahsedilen tarih 27.11.2025, yani aboneliğin 2. Ay başlangıç tarihi.

Unk

Gfn ekibinden yine mail aldım, müşteri hizmetleri yetkilisiyle tuhaf bir şekilde bir tartışmaya giriştik, kendisi sürekli benim açığımı arayarak haklı çıkmaya çalıştı, sanki şirket babasının malıymış gibi. Ne beni anlamaya çalıştı ne de yardımcı olmaya çalıştı. Alt tarafı beklediğim durumu anlamaya çalışmaları, belki yanılıyorsam da neden yanıldığımı ifade etmeleri, eğer yanılmıyorsam da zaten özür dilemeleri idi. Onun yerine ne telefonla ulaşabildim (Zaten verdikleri numarada gfn ile ilgili bir departmanları bile yok ona rağmen numara bırakmışlar), ne de mail yoluyla durumu anlamaya çalışan oldu, onun yerine tabiri caizse mahallede "ağız dalaşına" girmiş gibi buldum kendimi. En sonunda kanıtta göstermeme rağmen bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok diyerek işin içinden sıyrıldılar. Hayır durumu anlatana kadar kendi lehlerine olan her türlü detaya bakan müşteri temsilcisi, sonunda durumu anlayıp benim lehime olan detayı görünce yapabileceğimiz bir şey yok deyip konuyu yine "1. Aydan sonra fiyatı artıyor" a getirdi. Güler misin ağlar mısın? Gerçekten tuhaf bir ülke olduk inanılmaz ya, bu şirket Türkiye'nin en önde gelen şirketlerinden biri olacak bir de. Cloud Gaming' de gerçekten Türkiye ye acil bir rakip gelmesi şart, rekabet olmayınca hizmet kalitesi gerçekten yerlerde sürünüyor arkadaşlar.