Online Peşin Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

Gediz Elektrik’in online ödeme ekranı üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi kartı ile peşin ödeme yapmak istiyorum ancak sistem her denememde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Peşin ödeme seçeneği ekranda görünüyor fakat seçim yaptığımda uyarı penceresi çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor.

Sorunu WhatsApp hattı üzerinden iletmeye çalıştım ancak karşıma bir yetkili çıkmadığı ve bu durumu anlatabileceğim uygun bir seçenek olmadığı için derdimi aktaramadım. Bu nedenle hem faturalarımı online peşin ödeyemiyorum hem de ilgili birime ulaşamıyorum.

Ya kredi kartı ile peşin ödeme seçeneğinin gerçekten çalışır hale getirilmesini ya da bu seçenek kaldırılmasını talep ediyorum. Sürekli hata veren ve kullanılmayan bir seçeneğin ekranda durması kullanıcıları uğraştırıp zaman kaybına neden oluyor. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.