to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'deki Mesken Abonesinin Haksız Yüksek Tüketici Grubu Atamasına İtiraz
İzmir’de gdzelektrik abonesiyim ve 09.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “yüksek tüketici grubuna dahil olacağım” yönünde bir mesaj gönderildi. Aboneliğim mesken olarak kayıtlı, herhangi bir ticari işletme değil, normal bir ev olmasına rağmen böyle bir mesaj almamı anlamlandıramıyorum.
Ev aboneliğim varken nasıl yüksek tüketici grubu kapsamına alınabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sınıflandırmanın hangi kriterlere göre yapıldığı, neden bana uygulandığı ve bu durumun faturama nasıl yansıyacağı hakkında net bir açıklama istiyorum. Mesken abonesi olmama rağmen yanlış veya haksız bir gruplandırma yapıldıysa, bunun düzeltilmesini ve aboneliğimin mesken kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hakkımda mağduriyet oluşturacak herhangi bir uygulama varsa iptal edilmesini istiyorum. Ve yüksek tüketimli gruba alınmasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde gdz Elektrik’ten SMS yoluyla, Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmesi hakkında Tebliğ uyarınca 01.04.2026 itibarıyla “yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edileceğim” yönünde bir bilgi aldım. Mesken abonesi olarak, konut amaçlı elektrik kullandığım halde “yüksek tüketimli tüketici” grubuna dahil edilmemin haksız ve yanlış olduğunu düşünüyorum.
Evimde normal bir mesken tüketimi varken, ticarethane veya sanayi tipi bir kullanımım olmamasına rağmen bu gruba alınmamın gerekçesini anlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu mesaj, ileride tarife ve fiyat artışı gibi olumsuz sonuçlara yol açacağından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Aboneliğimin mesken statüsünde yeniden incelenmesini, haksız yere “yüksek tüketimli tüketici” grubuna alınma işleminin iptal edilmesini ve tarafıma hem yazılı olarak hem de telefonla aranarak, hangi kriterlere göre bu gruba alındığım konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
