to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlarda Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’nde mesken aboneliği ile kullandığım elektrikte, 30.01.2026 sabah saat 10.00 civarında binanın girişindeki sigortanın atması sonucu elektrikler kesildi. Kontrol için çağırdığımız elektrikçi, sayacın yandığını söyledi ve bunun üzerine sayaç değişimi için Gediz Elektrik’i arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Telefon numaram gün boyu açık ve yanımdayken, gün içerisinde üç kez aramama rağmen bana ulaşamadıklarını iddia ederek kaydımı kapatmışlar. Gerçekte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Saat şu an 16.42 ve hâlâ gelen giden yok, tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım.
Elektrik olmadığı için kombi, buzdolabı gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz, evde özellikle kızım çok üşüyor ve akşam olmak üzere. Bu mağduriyetimin giderilmesi, sayacımın bir an önce değiştirilip elektriğimin acilen verilmesi ve arıza sürecindeki iletişim sorununun incelenmesini ivedilikle talep ediyorum. Sayaç numaram: 25285936.
Gelişme
İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’indeki adresimde, üzerime kayıtlı olan Halil Küsbeci aboneliğinde 30.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında bina girişindeki sigortanın atması üzerine elektrikçi çağırdım. Yapılan kontrolde sayacın yandığı ve arızanın sayaçtan kaynaklandığı belirtildi. Olaydan sonra 186’yı arayarak kayıt açtırdım.
Aynı binada oturan komşum da daha önce aynı sorunu yaşamış ve onun için de talep oluşturulmuştu. Dün saat 14.00 civarında sadece komşumun sayacı kontrol edilmiş, bizim sayaç kontrol edilmeden, herhangi bir ekip gelmeden ve tarafıma bilgi verilmeden “problem yok” denilerek açılan talebim kapatılmış. Yaklaşık 24 saattir hiçbir ekip yönlendirilmedi ve dairemde elektrik tamamen kesik durumda.
186 hattını tekrar aradığımda sadece “aciliyetinizi ilettik, ekipler sahada yoğunluğa göre gelecekler” şeklinde yanıt alıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Elektrik kesintisi nedeniyle özellikle dolabımdaki gıdalar bozulma noktasına geldi ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.
Sayaç yangını ve buna bağlı arıza nedeniyle evde elektriksiz kalmamam için acil olarak ekibin adresime yönlendirilmesini, sayacımın kontrol edilerek arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
