Yanlış Kılıf Gönderimi Ve 799 TL Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti isimli firmadan 17.09.2026 veya 18.09.2026 tarihinde iki adet Samsung s25 için 360 derece tam korumalı telefon kılıfı siparişi verdim. 21.09.2026 tarihinde ürünler elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan şekilde, sadece tek taraflı silikon iki adet kılıf gönderildiğini gördüm.

Ben tam korumalı, 360 derece koruma sağlayan kılıflar beklerken, gelen ürünler hem özellik hem de görünüm olarak tamamen farklı ve çok daha basit ürünlerdi. 4491 kodlu, 6497578890887 takip numaralı, kapıda kredi kartı ile 799 TL ödeyerek teslim aldığım bu kargoda, siparişim dışında ürün gönderilerek mağdur edildim.

Firma tarafından sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini veya ürünlerin iade alınarak 799 TL ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.