Sipariş Edilen XXL Tişört Yerine Okul Kıyafeti Gönderildi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin Facebook sayfası üzerinden Polo yaka, uzun kollu, XXL beden ve farklı renklerde t-shirt siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünlerle aynı olacağını düşünerek 24 Eylül Perşembe günü siparişimi oluşturdum, 26 Eylül Cumartesi günü ise Aras Kargo ile kapalı paket halinde ürünler elime ulaştı. Kapıda 1.499 TL Nakit ödeme yaptım.

Paketleri açtığımda ise sipariş ettiğim ürünler yerine okul kıyafeti gönderildiğini gördüm. Gelen ürünlerin hepsi 13–14 yaş grubuna ait, üzerinde okul isimleri yazan kıyafetlerden oluşuyordu ve sipariş ettiğim XXL Polo tişörtlerle hiçbir ilgisi yoktu. Yani hem beden hem de ürün türü tamamen yanlış gönderilmiş durumda.

Firma ile iletişime geçmek için Facebook sayfalarına ve diğer kanallara baktığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım, reklamları da artık görünmüyor. Ürün değişimi ya da para iadesi talep edecek bir iletişim kanalı bulamıyorum. Aras Kargo gönderi takip numaram 6501184339466’dır.

Sipariş ettiğim ürünlerin reklamlarda gösterildiği şekilde ve doğru bedenlerde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.499 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu hatayı en kısa sürede düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.