Voltaj Düşüklüğü Nedeniyle Buzdolabı Arızası Ve Tazminat İsteği

İzmir Karabağlar Limontepe Mahallesi’nde Gediz Elektrik abonesiyim. Uzun süredir evimizde voltaj düşüklüğü problemi yaşıyoruz. Özellikle fırını çalıştırdığımda evdeki tüm klimalar kendi kendine kapanıyor ve lambalar sönüyor. Bu durum üzerine Gediz Elektrik’e arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra buzdolabımı kontrol ettiğimde iç aydınlatmasının çalışmadığını fark ettim.

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:19’da Gediz Elektrik ekipleri evime gelerek kontroller yaptı ve nötr hattında bozukluk olduğunu, sorunun kendilerinden kaynaklandığını söyleyip kayıt oluşturduklarını belirttiler. Ayrıca buzdolabımı yetkili servise yaptırmam gerektiğini ifade ettiler. Siemens yetkili servisi de gelerek buzdolabındaki arızanın elektrik dalgalanmasından kaynaklandığını sözlü olarak belirtti, şu anda bozulan parçanın tedarik süreci devam ediyor.

Ancak daha sonra tarafıma gönderilen resmi yazıda, hasar tazminatı talebimin reddedildiği, zararın kendilerinden kaynaklanmadığı ve karşılanmayacağı belirtilmiş. Kendi ekipleri evime gelip sorunun nötr bozukluğundan, yani dağıtım kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen tarafıma gönderilen yazıda bunun tam tersi ifade edilmektedir.

Hem evimde yaşadığım sürekli voltaj düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de elektrik dalgalanması sebebiyle arızalanan Siemens buzdolabım için oluşacak tamir masraflarının, servis ve parça bedelleri de dahil olmak üzere tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Tesisat numaram 810002250237’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.