Planlı Kesintide 8 Saat Elektrik Yokluğu Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

İzmir Bornova’da gdz kaynaklı olarak yaklaşık 8 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintinin planlı kesinti olduğu söyleniyor ve gerekçe olarak ağaç kesme çalışması belirtildi. Ancak bir ağaç kesme planlaması için 8–9 saat boyunca elektriklerin kesilmesi, üstelik gün içine yayılmış daha makul bir planlama yapılmaması hem günlük hayatımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise defalarca sadece “15 dakika içinde gelecek” şeklinde geçiştirici bir bilgi verildi, aradan saatler geçmesine rağmen bu süre sürekli uzatıldı ve kesinti en baştan doğru ve net bir şekilde açıklanmadı. Kesintinin 17.00’de biteceği söylendi, saat 20.00’ye yaklaşmasına rağmen hâlâ elektrik yok.

Şirketin bu tür planlı kesintilerde daha mantıklı, kısa süreli ve kademeli bir planlama yapmasını, kesinti sürelerini gerçekçi şekilde duyurmasını ve çağrı merkezinin müşterileri oyalamadan net, şeffaf bilgi vermesini talep ediyorum.