Çınartepe Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Gediz Elektrik’in Konak ilçesi Çınartepe Mahallesi’ndeki elektrik kesintileri nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 11 Aralık’ta başlayan sorun, 2 Ocak’tan bu yana ise neredeyse her gün, özellikle öğleden sonraları “bakım çalışması” adı altında elektrik kesintileriyle devam ediyor. Son 5 gündür elektrikler sık sık kesilip geri geliyor, bazen açıldıktan 5 dakika sonra tekrar kesiliyor ve şu an itibarıyla 09.01.2026 (saat 23.55) hâlâ elektrik gelmemiş durumda.

Akşam saatlerinde su kesilmeden önce duş almak istiyoruz; ancak şofben için elektrik olmadığı için bunu da yapamıyoruz. Sürekli açılıp kapanan elektrik sebebiyle evde kullandığımız elektronik eşyalarımızın da zarar görmesinden endişe ediyoruz. Bu durum artık günlük hayatımızı olağanüstü derecede zorlaştırmaya başladı ve adeta mağdurun da mağduru olduk.

186 çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen sadece talep oluşturuluyor, ne arızanın ne de çalışmanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor, ne zaman elektrik geleceği söylenmiyor. Çağrı merkezinin, devam eden arıza ya da planlı çalışma hakkında somut ve açıklayıcı bilgi verememesi de mağduriyetimizi daha da artırıyor. İlgili abonelik babamın üzerine kayıtlı olup tesisat numaramız 800001906179’dir.

Tarafıma ve bölgemizdeki abonelere, yapılacak planlı çalışmaların önceden SMS yoluyla bildirilmesini, çağrı merkezinin arıza veya bakımın sebebi ve tahmini bitiş süresi hakkında net bilgi verebilmesini ve bu sorunun ivedilikle, kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Çalışmaların mümkün olduğunca gün içinde, daha erken saatlere alınmasını ve elektriklerin kısa aralıklarla açılıp kapanmasına son verilmesini istiyorum. Sürekli kesintiler nedeniyle evdeki elektronik eşyalarımızda oluşabilecek herhangi bir zararda, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.