Bornova’da 2,5 Saat Süren Plansız Elektrik Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi sakini olarak 2 Temmuz gecesi yaşanan plansız elektrik kesintisi nedeniyle mağdur oldum. Kesinti başladığından beri yaklaşık 2,5 saat geçti ve hâlâ elektrik verilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmıyor.

Bu süre boyunca Alo 186 hattını aradığımda yalnızca “planlı değil, uğraşılıyor” şeklinde yuvarlak ve belirsiz cevaplar aldım, net bir süre bilgisi paylaşılmadı. Tüketici olarak ne zaman elektrik verileceğine dair bilgi alma hakkımın olduğunu düşünüyorum ancak bu süreçte doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Gediz Elektrik’ten, yaşanan bu plansız kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve özellikle böyle durumlarda bölge sakinlerine net süre bilgisi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.